Hva vi leverer
Drift som fungerer hver dag, ikke bare når du ringer
Med 24/7 overvåkning fanger vi opp avvik før de blir problemer for brukerne. Servicedesken vår er bemannet av folk som faktisk kjenner virksomheten din – ikke et anonymt nummer i utlandet.
- Servicedesk med definert responstid (1–4 timer etter alvorlighetsgrad)
- Patch- og oppdateringshåndtering på OS og tredjepartssoftware
- Asset management og lisensoversikt
- Onboarding/offboarding av brukere
- Fjernsupport og on-site oppmøte etter avtale
- Månedlig drifts-rapport med KPI-er
Slik jobber vi
Tre prinsipper bak driftsleveransen
Proaktiv, ikke reaktiv
Vi venter ikke på at noe skal gå galt. Overvåkningen flagger avvik på minne, disk, oppetid og sikkerhet før brukerne merker noe.
Strukturert, ikke ad hoc
ISO 9001-prosesser, dokumenterte løp og endringskontroll. Vi måler oss selv på det vi lover.
Personlig, ikke anonymt
Du har en fast kundeansvarlig som kjenner historikken din. Ingen ringekarusell – det er enkelt å nå frem.
Vil du ha en partner som svarer telefonen?
Vi tar gjerne en uforpliktende prat om hvordan vi kan løfte driften din.